תסתכלו רגע על המותגים שאתם הכי אוהבים לקנות מהם. יש משהו קסום שקורה כשאתם פותחים את האריזה, נכון?
זו לא סתם עוד קנייה – זו חוויה שלמה שגורמת לכם להרגיש משהו מיוחד.

כי ככה זה כשמותג עושה את זה נכון – הוא יוצר רגע קסום שמתחיל הרבה לפני הקנייה עצמה.
בעיצוב הפלייר המדוייק לקנייה חוזרת, בעיצוב הרולאפ בכניסה לחנות או בשלט.
זה בדרך שהמוצר נראה, באיך שהוא מרגיש, בסיפור שהוא מספר. וכשהחיבור הזה נוצר? זה כמו להתאהב – אתם פשוט רוצים עוד.

זו הסיבה שאנשים עומדים בתור שעות בשביל האייפון החדש, או קונים שוב ושוב מאותה חנות אהובה.
זה לא המוצר לבד – זו ההרגשה המיוחדת שמלווה אותו, שגורמת לכם לחייך בכל פעם שאתם משתמשים בו.