תסתכלו רגע על המותגים שאתם הכי אוהבים לקנות מהם. יש משהו קסום שקורה כשאתם פותחים את האריזה, נכון?
זו לא סתם עוד קנייה – זו חוויה שלמה שגורמת לכם להרגיש משהו מיוחד.

כי ככה זה כשמותג עושה את זה נכון – הוא יוצר רגע קסום שמתחיל הרבה לפני הקנייה עצמה.
זה בדרך שהמוצר נראה, באיך שהוא מרגיש, בסיפור שהוא מספר. וכשהחיבור הזה נוצר? זה כמו להתאהב – אתם פשוט רוצים עוד.

זו הסיבה שאנשים עומדים בתור שעות בשביל האייפון החדש, או קונים שוב ושוב מאותה חנות אהובה.
זה לא המוצר לבד – זו ההרגשה המיוחדת שמלווה אותו, שגורמת לכם לחייך בכל פעם שאתם משתמשים בו.